Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN ROMY GROENEWOUD COACHING TE BERLTSUM
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69912033
De dienstverlening tussen jou en Romy Groenewoud Coaching vindt plaats op basis van vertrouwen. Ik zal ervoor zorgdragen dat jouw vertrouwen niet beschaamd wordt en dat geheimhouding bij mij verzekerd is.
Onderstaand laat ik je weten welke gegevens ik verzamel als je van mijn diensten en website gebruik maakt, waarom ik deze gegevens verzamel en welke rechten, plichten en richtlijnen er gelden.
WERKWIJZE ALGEMEEN
Het volgen van een coach- of EMDR-sessie gebeurt op eigen initiatief en eigen verantwoordelijkheid van jou als client. Mijn inbreng is om jou handvatten aan te reiken die jou (nieuwe) inzichten geeft en/of ondersteunend kunnen zijn aan jouw herstel. Het kan een medische of therapeutische behandeling nooit vervangen. Het is van belang hoe jij dit inzicht toepast in jouw leven. Jij draagt zelf verantwoordelijkheid voor de voortgang. Heb jij niet voldoende aan één sessie, dan kan er een vervolgafspraak worden gemaakt, net zo lang tot jij vindt dat het voldoende is. Jij bent zelf verantwoordelijk voor wat er met jou gebeurt en voor de besluiten die jij neemt en de handelingen die jij verricht als uitkomst van de sessies. Het volgen van een coach- of EMDR-sessie kan geen garantie geven op herstel.
Op basis van mij moverende redenen behoud ik mij het recht voor om geen coach- of EMDR-sessie aan te bieden. In dat geval zal vaak een doorverwijzing naar specialistische hulp worden geadviseerd.
In het kennismakingsgesprek heb ik mijn werkwijze uitgelegd.
TARIEVEN EN BETAALWIJZE
De actuele tarieven worden gepubliceerd op de website www.romygroenewoudcoaching.nl
Betaling van een coach- of EMDR-sessie kan achteraf plaatsvinden, contant, via een betaalverzoek of via een factuur, waarvoor een betaaltermijn van 14 dagen geldt.
Betaling voor een workshop vindt vooraf plaats via een betaalverzoek.
Voor maatwerkprojecten worden (prijs)afspraken in nader overleg overeengekomen en vastgelegd in een opdrachtbevestiging / prijsopgave.
ANNULEREN VAN EEN AFSPRAAK
Een coach- of EMDR-sessie kan tot 24 uur voor de aanvang kosteloos worden geannuleerd, waarbij het streven is de afspraak te verplaatsen naar een ander tijdstip. Bij afzegging van een afspraak binnen 24 uur voor de aanvang kan de overeengekomen prijs in rekening worden gebracht.
PRIVACYREGLEMENT
Om mijn werkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren, houd ik een registratie bij van persoonlijke-en administratieve gegevens. De door jou verstrekte persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor het doel waarvoor deze zijn afgegeven. Het gaat hierbij om contactgegevens, gegevens waarmee ik mijn opdracht kan uitvoeren en gegevens waarmee ik de financiële administratie kan voeren.
Je hebt recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om correctie of verwijdering van jouw persoonsgegevens te vragen.
Alle door mij verkregen informatie zal vertrouwelijk worden behandeld en vastgelegd en zal niet aan derden worden bekend gemaakt.
KLACHTENPROCEDURE
Ik streef ernaar om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht mijn dienstverlening niet naar wens zijn, verzoek ik jou dat direct kenbaar te maken, zodat wij daarvoor direct een oplossing kunnen zoeken.